Recepcionista Holiday Inn Express Toreo | $12,000 + Beneficios | Schulz Consultores

¡Sé la Cara de la Hospitalidad! Oportunidad para Recepcionista en Holiday Inn Express Mexico City Toreo

¿Tienes pasión por el servicio al cliente y buscas una oportunidad en la industria hotelera? Schulz Consultores, en colaboración con Holiday Inn Express Mexico City Toreo, busca un/a Recepcionista dinámico/a y profesional para unirse a su equipo. Si te gusta brindar una cálida bienvenida y asegurar la satisfacción de los huéspedes, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué te Ofrece esta Oportunidad a través de Schulz Consultores?

Trabajar a través de Schulz Consultores te brinda la oportunidad de formar parte de un proceso de selección profesional y acceder a excelentes oportunidades laborales. Para este puesto específico, se ofrece:

• Salario Competitivo: $12,000 mensuales.
• Contrato para Obra o Tiempo Determinado (Especificar Duración): Es importante que se especifique la duración del contrato para dar mayor claridad a los candidatos.
• Empleo de Tiempo Completo: Jornada laboral completa con horarios rotativos.
• Ambiente de Trabajo Profesional: Oportunidad de trabajar en un entorno hotelero reconocido internacionalmente.
• Desarrollo Profesional: Posibilidad de crecimiento dentro de la cadena hotelera.
• Respaldo de Schulz Consultores: El acompañamiento y la experiencia de una consultora líder en recursos humanos.

¿Cuáles serán tus Responsabilidades Clave?

Como Recepcionista en Holiday Inn Express Toreo, serás la primera impresión del hotel y jugarás un papel fundamental en la experiencia del huésped. Tus responsabilidades incluyen:

• Check-in y Check-out: Gestionar de manera eficiente y amable los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
• Atención al Huésped: Brindar un servicio excepcional al cliente, respondiendo a sus preguntas, solicitudes y necesidades.
• Manejo del Sistema Opera: Utilizar el sistema Opera para gestionar reservas, asignación de habitaciones, facturación y otras tareas administrativas.
• Información y Asistencia: Proporcionar información sobre los servicios del hotel, atracciones locales y otros aspectos relevantes para los huéspedes.
• Gestión de Reservas: Gestionar las reservas de habitaciones, tanto telefónicas como online.
• Manejo de Quejas y Sugerencias: Atender y resolver las quejas o sugerencias de los huéspedes de manera profesional y eficiente.
• Mantenimiento del Heartbeat: Monitorear y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel, evitando malas calificaciones y comentarios negativos.
• Promoción de Servicios: Promover los servicios y productos que ofrece el hotel, como restaurantes, bares y otros servicios adicionales.
• Manejo de Efectivo y Terminales: Manejar efectivo y terminales bancarias de forma segura y precisa.

¿Qué Buscamos en Ti? Un Perfil Orientado al Servicio y con Conocimientos Técnicos:

Buscamos un/a profesional con:

• Experiencia Indispensable: Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Recepcionista en el sector hotelero.
• Educación: Licenciatura (preferentemente en Turismo, Administración Hotelera o afín).
• Edad: Entre 18 y 40 años.
• Idiomas: Inglés conversacional (indispensable).
• Conocimientos Técnicos: Manejo del sistema Opera (indispensable) y Microsoft Office.
• Habilidades:
  • Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
  • Habilidades de comunicación interpersonal.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
  • Organización y atención al detalle.
  • Manejo de situaciones de conflicto.
• Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Sobre Schulz Consultores:

Somos consultores profesionales en el área de Recursos Humanos que proveen a clientes nacionales e internacionales servicios como Capacitación, Reclutamiento de Personal, Operación de Hoteles, Operación de Restaurantes, Manuales de Operación, Diagnósticos Operacionales y Administración de Personal.

Preguntas Frecuentes sobre el Puesto de Recepcionista en Holiday Inn Express Toreo:

1. ¿Qué tipo de turnos se manejan? Se manejan turnos rotativos que incluyen mañana, tarde y noche, así como fines de semana y días festivos.
2. ¿Se ofrece capacitación adicional sobre el sistema Opera? Se espera que el candidato tenga conocimientos previos de Opera, pero se puede proporcionar una breve capacitación de refuerzo si es necesario.
3. ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento dentro del hotel? Holiday Inn Express, al ser una cadena internacional, ofrece oportunidades de crecimiento dentro de la misma, tanto a nivel nacional como internacional.
4. ¿Cómo se manejan las quejas de los huéspedes? Se espera que el recepcionista atienda las quejas con profesionalismo y busque soluciones efectivas, siguiendo los protocolos del hotel.
5. ¿Cuál es el código de vestimenta? Se proporciona un uniforme por parte del hotel, y se espera una presentación personal impecable.

¡Postula Hoy Mismo y Comienza tu Carrera en la Hospitalidad!

Conclusión:

Esta es una excelente oportunidad para un/a profesional con experiencia en recepción hotelera y manejo de Opera que busca formar parte de un equipo dinámico en un hotel de prestigio.